网络推广营销,网络推广营销网?

今天我们继续来解析我之前的文章“关于网络推广你不知道的事”系列(详细内容可以进入主页查看),帮助各位更好地“避坑”。

原文:真正影响你推广效果的因素,其实并不是和你谈合作的销售,前面说过“七窍通了六窍”。

解析:我前边的文章也说了,当客户决定要做网络推广的时候,会和公司的三个部门打交道,销售部,客服部,还有财务部。销售的主要任务就是开发新的客户,而客服的主要职责就是给已经合作的客户进行后台账户的维护。今天我就给大家分析一下影响推广效果的因素有哪些。

①客户资质是否齐全。

很多客户觉得我做推广,我给了钱就没事了,其他的都是你们来做,我只要效果。其实这样的想法是有些偏激的。因为你推广资质的齐全与否,决定了你账户开通的速度。如果手续齐全,要啥有啥,基本上当天就能下来账户。如果说你的手续差点,那就得有销售给你“准备”的时间。

②客户提供物料是否完善。

行话叫“物料”,就是你要推广的东西,你的关键词,你的产品图片素材,产品介绍,视频素材等等。我之前见过一个客户,对于网络推广一窍不通,但是有互联网推广的意识,知道把自己的产品放到网上去卖,但是没有文字或图片版的任何物料,叫销售过去跟了他两天,走到哪跟到哪,才把物料都准备好(为什么叫销售去,因为是和销售签的合同,客户只相信这个销售)。

③客服的专业程度。

客服是否专业,很大程度上决定了你的账户是否有效果。最简单的例子,一个做后台运营3年的客服和一个刚入职1个月的新客服,首先来说账户搭建的思路就不一样,更不用说具体到词的设置,内容的编排,以及时间,地域等细致的东西。所以每一个客户在和销售合作的时候,都会叮嘱一句,给我找个好点的客服。很多时候,销售对于后台的内容一无所知,客服也不会告诉销售对这个账户进行了什么样的操作。

④客户的配合与熟悉程度。

客户对于推广这件事,不仅仅只是说前期提供“物料”的时候有参与度,而是应该在账户的“运行”过程中也要多和客服或者销售进行沟通,哪怕说顾不上天天进行一些数据的反馈,一周抽出来一天,关注一下,也就几分钟的时间,反馈一下情况,以便于后期账户的调整。我是真的见过那种客户,从合作开始,提供完物料之后,人就和消失了一样,怎么都联系不上,想给他调整效果都无从下手。在这我还想多说一点,对于“获客”这方面的信息,一定要提供真实的数据,比如说一天接了两个客户来电,就如实反馈,说接了两个电话,我见过很多客户都不知足,明明一天能接两个电话,就反馈信息说一个都没有。本来还能接到电话,调整了一下账户,一个都接不到了。因为数据的真实与否,决定了调整账户的幅度,调整的方向不同,自然带来的是不同的效果。

我这列举的因素只是一些影响比较重点的,当然还有其他,我就不挨着叙述了,其实最最主要的就是各位也都要有所参与,而不是真的拿自己的钱去“听个响”。

今天的解析就先到这了,还有什么问题可以在评论区留言或者私信我。

我是不会说话的小鬼,我们下期见。

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