工程运营岗位是做什么的(培训机构运营岗位是做什么的)

万物皆可运营

不知不觉七月份已近尾声,这个月里大部分时间都在研究新平台的运营规则;同时也在见合伙人和投资人。

在和合伙人、投资人聊天的时候,发现大家都在聊运营,但是对于运营的理解却有很大的差异。

在对聊天的内容进行梳理之后,我发现运营其实包含了四个层次,对于这四个层次只做角度之别不做高低之分,简单的做个分享,希望对大家有所启发。同时在运营新平台时,我再次验证并优化了我的“运营四化”模型,也一并分享给大家。

运营的四个层次

01

技能层

我们在浏览招聘网站时经常会看到招聘的岗位有:社群运营、产品运营、渠道运营、内容运营、活动运营等等,这些运营基本上都是基于某项技能或能力,按照部门的运营计划将运营动作进行落地。可以说技能层处于运营的执行层,要求具备某项专业技能。

02

体系层

基于一个项目可以清晰的梳理出项目的运营体系,实现项目的智慧运营。运营体系包含了组织架构、运营模式、运营流程、运营计划、系统工具等等。可以说体系层运营处于项目主管或经理层,需要独立的项目操盘及人员管理能力。

03

整合层

如果说体系层还是在运营项目,还在项目内部,那么整合层则是跳出来项目本身,而是在行业内或者跨界寻找资源,策划大型活动、异业合作,进行资源的整合。整合层的运营需要的是统筹规划、资源整合及沟通能力。

04

人力层

人力层是站在投资人的角度说的。七月份我一共见了3个投资人,其中一个和我说:我不需要知道这件事怎么干,我只需要知道这件事能不能干,谁能干的好就行了。我经常提一个模型:取势、明道、优术、利器,我想作为一名投资人至少应该具备两方面的能力:洞察趋势和洞悉人性。

再次重申,这四个层次没有高下之分,只是立场和角度不同而已;你的性格、你的经历、你的学识、你的兴趣都决定了你更适合做哪个层面的工作。

运营四化

在以前从事运营工作时,我总结了一个运营四化的模型,在近半年的新项目运营过程中,我再次验证了这个模型的实用性。

运营四化可以拆解为管理层和执行层两个层面。

管理层面的四化可以称为:大四化,包含:

①体系化:运营规划和架构要从全局出发,不能各自为政;

②模型化:形而上学,将成功的运营方案固化为模型和模式;

③模块化:根据功能将运营人员分成不同的单元,运营过程中可以自由组合;

④智能化:重复的机械的操作能用系统完成的一定用系统完成,避免浪费人工。

执行层面的四化可以称为:小四化,包含:

①书面化:无论方案大小,全部形成书面方案;

②流程化:任何活动必须按照PDCA设计完整的运营流程;

③清单化:运营过程中涉及的时间、物料、人员等全部形成清单,如有必要要制作出甘特图;

④数据化:全部运营人员都要具备数据意识,任何运营动作的任何阶段都要有数据可依。

作者:醍醐子 醍醐学堂 顿悟渐修,知行合一。 日拱一卒,功不唐捐。

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