电商运营面试常见问题与答案校招(电商运营面试常见问题与答案大全)

电商运营面试常见问题与答案校招(电商运营面试常见问题与答案大全)

下列是平头哥应聘跨境电商供应链管理岗,被问到的几个问题和自己的回答,记录一下。

1. 如何看待产品、运营、供应链三者的关系,彼此之间的权责如何划分及界限?

平头哥:

(1) 三者是“一条绳上的蚂蚱”,要协作朝共同目标“持续的盈利”前进。;

(2) “上帝的归上帝,凯撒的归凯撒”、专业的事交给专业的人负责;

(3) 产品:持续开发增加毛利&销售额的产品(爆款)、开发有潜力的新品、维护老品迭代、生命周期管理;

运营:持续增加毛利&销售额、发现潜力产品满足买家需求、资金周转管理;

供应链:资金周转管理、满足业绩&毛利增长的需求,管理需求合理化。

2. 你认为供应链对业务最大的赋能价值是什么?

平头哥:

(1) 加速资金周转、降低成本、提升效率;

(2) 满足销售需求、管理销售需求。

3. 系统上线过程中,存在部分历史数据杂乱且被告知无从追查原因,难以校正,但会影响本部门3-6个月工作,其他部门6个月以上工作。针对这样的数据应该怎么处理?

平头哥:

(1) 历史数据存档,当前盘点存档;

(2) 优化流程,规避同类问题;

(3) 防呆措施。

4. 需要对采购/物流供应商的应付款余额做管控和记录吗?对供应商的付款计划一般如何制定?

平头哥:

(1) 需要,财务部的职责之一;

(2) 财务月底统计当月资金状况、下月应收、下月应付编制资金支付额度;采购部/物流部根据供应商合同、账期情况申请支付计划;审批流程完成,执行支付动作。

5. 公司分发的采购额度,常常无法满足运营的需求,应该怎么平衡和分配?

平头哥:

(1) 分析清楚无法满足运营需求的原因?需求是否合理?

(2) 若需求不合理,梳理需求:业绩目标调整、滞销资金释放(加速周转、清理积压…);

(3) 若需求合理,资金充裕,上调额度;若需求合理,资金受限,保大舍小;把有限的资源分配给产出高的产品上,保住爆款,阶段性暂缓长尾款。

6. 举例:之前有没有做过配合公司业务做履约效率的搭建与改善的案例?

平头哥:供应链效能优化项目

(1) 打通数据流:各段库存数据整合,公布给销售部,利于销售了解库存现状,合理化补货需求;汇总未来8周”下单计划”和未来6周“提货计划”,重点工厂“产能规划”利于销售了解未来安排,提前沟通。

(2) 交付过程管控:SKU从下单PR-PO-提货-入库;发运计划-物流提货-开船-到港-妥投,每个节点时效管控,异常预警;尽可能压缩节点时效,减少异常比例;

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