5月6日,北京市无障碍(辅具)中心开展了残疾人机动车通行证办理服务工作。
工作人员全程落实防控措施,坚持高标准服务质量,注重精细化管理,佩戴N95口罩、一次性手套、防护服、护目镜,提供扫码测温、信息登记、间隔落座、资格审核全流程无障碍人工服务;注重优化服务流程,启动24小时咨询答疑服务,对有办理需求的残疾人进行信息预审,大幅度地减少现场咨询、审核和办理时间,确保服务环境安全温暖,服务流程贴心便利。据统计,当日共服务残疾人85人次,新办残疾人机动车通行证34个,到期更换通行证31个。
当日,北京市残联党组书记郭旭升、副理事长郭治斌到残疾人机动车通行证办理现场检查工作,在重点查看疫情防控落实及为残疾人服务相关情况时强调,防疫工作要从每个环节和细节抓牢,保障好安全完善的服务环境,做好流量监测和现场疏导;在严格抓好防疫的同时,要持续优化办理服务各项环节,加强群众问需和问题研判,精简服务流程,为残疾人朋友提供高水准、有温度的服务。
来源:无障碍(辅具)中心
编辑:宣文部
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