洗衣液介绍产品的话术,介绍产品的话术范本?

珠宝销售技巧:不过你对钻石不了解,没必要知道这些专业的知识,等一下把你说懵了也不好……

洗衣液介绍产品的话术,介绍产品的话术范本?

珠宝销售案例:学员19126

我记得老师和我的店长都说过,

专业知识的掌握不是为了接待顾客时,给顾客讲课教学,那样顾客是了解了很多专业知识,同时也会更想去多看看多对比印证,反而会成为成交的绊脚石。

对于不同的顾客,要有不同的应对方法。

遇见对珠宝不太了解,只关心款式和价格的顾客,你给她讲专业知识,她反而听不进去,这种顾客就是情感销售最管用。

洗衣液介绍产品的话术,介绍产品的话术范本?

但我也遇见过一些比较严肃的,懂一点珠宝或者已经多家对比过的顾客,产品有一定要求,这时候你跟她侃情感话题她们是不大感兴趣的,会一直围绕产品在说,这个时候专业知识就派上用场了。

你要想让顾客感觉比别家更专业,不光得有丰富的产品知识,还要对顾客需求有充分的理解,并且还要把握好谈判的主导权,引导顾客与你的想法趋向一致。

最后销售的成单点应该是,你能为顾客提供比别的品牌更有价值服务,才能得到顾客的认可。


也许你的产品不是最好的也不是性价比最高的,但你一定是最了解顾客心理的。

珠宝销售技巧:罗老师点评

介绍产品的环节,很多销售喜欢给顾客讲一些专业知识,目的是什么呢?想让顾客觉得,你很专业,然后在你手上买。

比如说,顾客进店看钻戒,销售A习惯这样介绍钻石4C:

“钻石的品质好不好,主要看4个方面,第一个是钻石的颜色,D色是最好的,F-G是中等的,H色和I-J色性价比挺高的。第二个是钻石的净度,就是钻石的内含物越少,钻石看起来越通透,价值就越高。第三个是钻石的切工……

这种就是属于讲专业知识的销售话术

来,感受一下,你是看钻戒的顾客,这是你想听到的吗?如果不是,试想一下,你最想知道的是什么?

我们再换另一种不专业的介绍话术,看看销售B的话术效果怎样。

话术:

“钻石的品质好不好,主要有4个方面衡量,大小、颜色、净度、切工。不过你对钻石不了解,没必要知道这些专业的知识,等一下把你说懵了也不好。

简单点,你的钻石大概想花多少钱买呢?

(买个便宜的吧,1万以内的)

1万以内的,一般都是选20分大小,你看看,就是这个这么大的。然后款式的话,有这种简单一点的,还有另一种,旁边带点小钻石的。你试试看,哪种比较合适?

(有装饰的好看点吧?)

是啊,不过这种价格相对高一点,如果你想要划算一点的,选简单点的也行,价格也才七八千,平时也方便打理。你看看这个,试一下。”

话术先到这里,

看出区别了吗?你觉得,是销售A的话术实用?还是销售B的?你自己又是属于哪种类型呢?

洗衣液介绍产品的话术,介绍产品的话术范本?

小结:

思考一个问题:

什么情况下,应该给顾客讲专业知识?

我是罗宾,专注于珠宝销售话术和技巧培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品,未经授权,禁止转载。我已加入“维权骑士”(rightknights.com)版权保护计划。

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