在日常工作、生活中,大多数人依赖于现代化互联网科技,然而,出于原因软件崩溃时有发生。
就在不久前经历了“知网崩了”“小红书崩了”“B站崩了”之后,昨天,又一款软件崩上了热搜,成为无数“打工人”的热议话题。
远控软件崩上热搜
据该软件官网显示,本次崩溃的软件是一款集远程控制电脑手机、远程桌面连接、远程开机、远程管理、支持内网穿透的一体化远程控制管理工具软件。
点击微博词条可以看到,有多位网友反馈称,该远程控制应用崩溃无法登录,有些网友甚至卸载重装,尝试更换多台设备,但依然无法连接。

这对于假期后第一天,需要使用远程居家办公的人们来说,如此“被迫摸鱼”不知是喜是忧。
随后,该远程控制官方向用户致歉,称由于大量用户涌入,导致服务器繁忙,目前已在紧急恢复中。
软件崩溃影响大
紧接着,企业还在官方微博随时更新维修进度。
14:19分官方微博更新称,对于此次用户暴增引发的服务超负荷,主要由两个原因导致:
1)5月5日是五一小长假结束后的首个工作日,出现高峰登陆。
2)多地因疫情影响开始施行居家办公,远控需求激增,其中北京、上海、郑州、无锡、广州等地均出现超10倍的用户增长。
目前技术团队的修复进展如下:
- 9点30发现问题,开始做服务器扩容;
- 10点发现用户还在不断新增,加快服务器扩容速度,由于扩容速度过快,导致阿里云的负载均衡服务出现短时故障;
- 截止到11:00已经恢复50%的请求;
- 截止到13:00已经恢复60%的请求;
- 截止到13:30已经恢复75%的请求。
16:50 官方微博称:今日因服务器超负荷引起的无法正常登陆问题,已经于15:20分修复完毕,目前所有用户已恢复正常登陆。
此外,为表达歉意,该软件对于此次受影响的用户准备了补偿方案。
为什么会崩
对于本次知名远程控制软件崩溃的事情,网友在着急办公和正当摸鱼之外,还有另外一个声音,对本次宕机原因提出了质疑。

诚然,系统崩溃不仅仅只有一种原因,探寻崩溃事件的真相并在下一次可能出现问题之前合理防范,才能保证不受影响。
企业中常见的服务器崩溃主要有以下几个原因:
1)服务器过载:当服务器短时间充斥大量并发服务请求,瞬间消耗网络带宽和系统资源,便导致系统不堪重负以至瘫痪。
2)系统bug:服务器上运行的所有东西都是由代码构成,必然会存在bug。小的bug可能只会导致服务器部分服务不可用;致命的bug则有可能导致服务器直接瘫痪。
3)恶性攻击:黑客们总是会攻击有价值的服务器,盗取核心资产换取利益或者满足自己的成就感,攻击方式也是五花八门。一旦被攻破,那么服务器瘫痪也只是时间问题。
4)硬件故障:随着运行时间的增加,硬件出现故障的可能性便会不断升高,特别是核心硬件,如CPU等,一旦故障,极有可能导致服务器瘫痪。
当然,除了服务器本身的问题,机房火灾、电力系统故障、光缆故障或者是一些极端自然现象(地震、海啸、火山喷发等)也都会导致服务器崩溃。
正常运行有诀窍
服务器崩溃故障的原因有很多,企业能做的就是定期维护,做好服务器运维工作。
那么,如何避免此类情况的发生,保证服务器运行正常?
- 在流量暴增之前要做好预估准备,及时扩展服务器的配置,避免峰值过高而出现崩溃。
- 时刻启用检测病毒软件,强化安全防范措施,一旦发现网站有网页被篡改等异常,立即采取措施。
- 在部署重要应用程序时,可以将不同应用部署在两个或两个以上的服务器,进行资料备份,以便遇到紧急情况随时切换。
- 配置有迅速的监控通知系统,实时监控告警生产环境、数据库的运行状态、服务运行等是否异常。
但是,服务器攻击手段随着技术的升级,也更加难以防范,可公司却大多不会请专门的人负责安全,也很少有能力在开发运维的过程可以维护。
微擎运维团队可为用户提供各类运维服务,解决服务器异常、性能优化、木马查杀、网站加速等各类服务器疑难问题,保障平稳运行。
目前,微擎运维团队已为众多客户解决数据库问题,得到广大客户的一致好评。

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