职场不是一帆风顺,有挫折,也有惊喜,但要做到一点:对客户负责任,对自己负责,用真心打动客户。
情况是这样的:前几天遇到一位行业资深大佬,上司绞尽脑汁始终没有谈下订单。为了缓解尴尬局面,指定我来接手,当时真的特别紧张。但这是一次难得机会,我无论如何都要顶住压力,把握这次机会。
如何破局呢?我辗转难眠,深夜跟公司另一个总监了解客户的背景:他有个女儿跟我一般大,在美国留学,因为疫情,已经2年没有见面了。正是这一点,让我找到突破口。
第二天我盛装打扮,约见客户畅谈业务,从当前行业大背景聊到儿女家常,也是这点打开了客户的心扉,他聊了很多女儿的事情,满脸的骄傲,也透漏一起担心和想念。就在客户沉浸思念中,不自觉透露今天是他女儿生日。这一点让我看到了希望,随即我邀请他参加自己的同学的生日party。都是同样年纪的女孩,这现场气氛让他感到特别熟悉,期间我们一起为他女儿和同学唱生日歌。临散场时,他意味深长的说:这是近两年过的最快乐的一天。
又过了一天,上司很开心告诉我订单拿到了,问我怎么做的,我只是淡淡回了一句:都是您的功劳。到现在我都把事情埋在心里,今天很荣幸跟大家分享。
人与人最重要的真情,能打动客户的也是真情。工作和生活中对自己,朋友,客户多一些宽容和理解,将心比心,相信前途会一片光明。另外,没有客户是拿不下的,你要把他当朋友真心对待就可以了。

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