这个客户,是自己官网推广关键词来的邮箱咨询客户,由于客户中途换人了,找不到之前的合作商,所以就在百度上搜了,进入我们公司官网,本来这个客户是想了解企业邮箱,正好在我们官网看到网站的案例,觉得还不错,就聊起来了。



起初还是沟通企业邮箱为主,通过百度,搜索邮箱关键词,找到我们公司官网,他们公司对内对外都需要用到邮箱进行沟通,是江苏的客户,我们沟通的过程中,客户说我们沟通的比较详细,也对比过其他家,说我们更专业,服务也更好,主要体现在,他们现在咨询的是行政,对网络产品一点都不懂,前期从域名解释,包括帮客户找到域名所属,免费帮他忙找到域名后台信息,重新交到他们公司管理,客户对我们更加信任,然后中间有几天没消息了,后来得知,客户说找到邮箱的信息,公司不考虑做邮箱了,我们就互相推荐了名片,后期有新合作再考虑,可能会后面要做网站。


就这样,一个月都过去了,突然客户说,把我们的官网发给公司领导看,觉得有个网站比较符合他们的要求,想做个网站,只要展示就行,其他的客户也不懂,就说交给我们做比较放心,让我们把控好细节,客户在我们官网提供了网站编码,然后语音和客户做了深入的沟通,只是纯展示的网站就行,没有过多的要求,费用预算也不是很高,然后很快就定下来了,当时比较爽快,因为也是外地客户,很有诚意,给客户赠送了2年时间的使用,当天就定了,因为是现成的系统制作,当天和客户确定好细节,其实主要在布局和内容,包括图片方面做了些调整,中途有几个同事接手负责,所以沟通过程,包括备案,花了点时间,客户也很配合,我们做事也细心,提出的要求,都很好的满足。

总结:即使客户现在没需求,前期留个好印象,以后有需求,或者他身边的朋友有需要,只要能第一时间想到你,并推荐你,其实就已经成功了,成功不一定是签单,认识朋友,介绍新朋友也是值得的,所以在一个行业,选准赛道,就得用心去做,站在客户立场去把服务做好,很多没见面的客户,都能直接成交的,距离产生美,不是阻止合作的必要因素。

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